본 약관은 WhaTap Labs Inc.(이하 “회사”)가 제공하는 모니터링 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스 이용계약은 이용자가 제3조에 따른 이용약관과 개인정보 처리방침에 대한 동의 후, 회원가입을 신청하고 회사가 이에 대한 이용승낙 시 성립합니다.
2. 회사는 이용자의 회원가입 신청에 대하여 서비스 이용승낙을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 다음에 해당하는 경우 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 상기 제 1 항 제 a호에 명시된 사항에 해당하는 경우 회원에게 사전 통지하며 서비스 접속화면이나 서비스 웹사이트 상에 게재함으로써 서비스 중단을 공지할 수 있습니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회사의 고의 혹은 과실이 없는 설비 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 상기 제 1항 제 b호, 제 c호, 제 d호에 명시된 사항에 대해서는 사전 통지 없이 해당 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
1. 회원은 유료 서비스 전환 이후, 7일 이내 무상으로 유료 계약을 취소할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 이용 해지를 신청할 수 있습니다. 다만, 7일 이후 유료 계약을 취소할 경우 서비스 사용량에 대한 과금이 발생합니다.
3. 회사는 회원이 요금을 연속으로 2개월 체납 시 이에 대하여 고지하며, 3개월 연속으로 미납 시 프로젝트 사용 제한, 제한 후 3개월 이내 체납된 요금에 대해서 회원이 납부 혹은 소명을 하지 않을 시 회원의 서비스를 해지 및 데이터 삭제를 진행할 수 있습니다.
1. 회사는 이용자 및 회원에 대해 관련 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 노력을 기울이고 있으며 상세한 사항은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용약관에 벗어난 목적으로 서비스와 관련한 회원의 정보에 접근하거나 데이터를 처리하지 않습니다. 다만 장애 처리, 회원의 정보 보호 등 원활한 서비스 제공을 위하여 접근이 필요한 경우 회원동의하에 회원의 정보에 접근하여 내용을 파악할 수 있습니다
3. 회사는 개인정보보호법 및 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
4. 서비스를 원활히 운영하기 위하여 회사는 서비스 웹사이트에 게시된 개인정보보호정책에 따라 회원개인정보를 수집하고 보관할 수 있습니다. 회사는 회원의 동의 없이 회원의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 단, 관련법 및 규정에 따라 조사의 목적 등으로 법원 또는 기타 사법 기관이 발행하는 영장 등을 통해 회원 개인정보 제공을 요청 받을 경우는 예외로 할 수 있습니다.
5. 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
1. 회원이 회사의 서비스를 이용할 때 아래 각 호의 행위는 하여서는 안됩니다.
2. 회원은 관련 법령, 별도의 계약, 본 약관, 서비스와 관련하여 회사가 알린 공지사항 및 통지사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안됩니다.
3. 회원은 유료서비스를 신청하기 전에 반드시 회사가 제공하는 상품의 이용조건과 거래조건을 확인한 후 신청하여야 합니다. 이를 확인하지 않고 유료서비스를 신청하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 한 회원이 부담합니다.
4. 유료서비스를 이용하는 회원은 납부기한 내에 이용요금을 납부해야 합니다.
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
2. 본 약관과 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따릅니다.
3. 본 약관 또는 서비스에 관해 회사와 이용자 간에 제기된 소송은 한국법을 적용합니다.
1. 와탭 서비스에서의 “가용성(Availability)”이란 인증된 유저가 와탭 서비스에 로그인 할 수 있고 모니터링 데이터에 접근 가능한 상태를 말합니다.
2. 회사는 당사의 기준에 따라 가용성 99.8%의 서비스 수준을 제공합니다.
3. 무료 서비스, 트라이얼 서비스, 회사가 제공하는 베타 테스트 등 별도 비용이 부과되지 않는 서비스에는 SLA가 적용되지 않습니다.
1. 회사는 SLA 기준에 따라 최소 99.8%의 이상의 가용성을 보장하기 위해 모든 노력을 기울여야 합니다.
2. 이 중 다음의 사항은 SLA 계산에서 제외됩니다.
3. 회사는 서비스가 SLA 기준을 충족하지 못한 경우, 한 달의 총 사용 가능 기간에서 해당 월의 사용 불가능한 기간을 뺀 수치를 백분율로 계산하여 전월 사용료에 대한 일정 비율의 금액을 크레딧 보상으로 아래와 같이 지급하여야 합니다.
1. 회사가 SLA를 준수하지 못 한 경우 제1항에 따라 사용자에게 보상(서비스 크레딧)을 지급합니다.
2. SLA 준수를 위해 회사가 취할 모든 보안 조치를 시행합니다.
3. 회사는 SLA 를 정기적으로 검토합니다.
적용일자 : 2025년 01월 01일
본 약관은 WhaTap Labs Inc.(이하 “회사”)가 제공하는 모니터링 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스 이용계약은 이용자가 제3조에 따른 이용약관과 개인정보 처리방침에 대한 동의 후, 회원가입을 신청하고 회사가 이에 대한 이용승낙 시 성립합니다.
2. 회사는 이용자의 회원가입 신청에 대하여 서비스 이용승낙을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 다음에 해당하는 경우 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 상기 제 1 항 제 a호에 명시된 사항에 해당하는 경우 회원에게 사전 통지하며 서비스 접속화면이나 서비스 웹사이트 상에 게재함으로써 서비스 중단을 공지할 수 있습니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회사의 고의 혹은 과실이 없는 설비 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 상기 제 1항 제 b호, 제 c호, 제 d호에 명시된 사항에 대해서는 사전 통지 없이 해당 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
1. 회원은 유료 서비스 전환 이후, 7일 이내 무상으로 유료 계약을 취소할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 이용 해지를 신청할 수 있습니다. 다만, 7일 이후 유료 계약을 취소할 경우 서비스 사용량에 대한 과금이 발생합니다.
3. 회사는 회원이 요금을 연속으로 2개월 체납 시 이에 대하여 고지하며, 3개월 연속으로 미납 시 프로젝트 사용 제한, 제한 후 3개월 이내 체납된 요금에 대해서 회원이 납부 혹은 소명을 하지 않을 시 회원의 서비스를 해지 및 데이터 삭제를 진행할 수 있습니다.
1. 회사는 이용자 및 회원에 대해 관련 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 노력을 기울이고 있으며 상세한 사항은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다..
2. 회사는 이용약관에 벗어난 목적으로 서비스와 관련한 회원의 정보에 접근하거나 데이터를 처리하지 않습니다. 다만 장애 처리, 회원의 정보 보호 등 원활한 서비스 제공을 위하여 접근이 필요한 경우 회원동의하에 회원의 정보에 접근하여 내용을 파악할 수 있습니다..
3. 회사는 개인정보보호법 및 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다..
4. 서비스를 원활히 운영하기 위하여 회사는 서비스 웹사이트에 게시된 개인정보보호정책에 따라 회원개인정보를 수집하고 보관할 수 있습니다. 회사는 회원의 동의 없이 회원의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 단, 관련법 및 규정에 따라 조사의 목적 등으로 법원 또는 기타 사법 기관이 발행하는 영장 등을 통해 회원 개인정보 제공을 요청 받을 경우는 예외로 할 수 있습니다..
5. 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다..
1. 회원이 회사의 서비스를 이용할 때 아래 각 호의 행위는 하여서는 안됩니다.
2. 회원은 관련 법령, 별도의 계약, 본 약관, 서비스와 관련하여 회사가 알린 공지사항 및 통지사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안됩니다.
3. 회원은 유료서비스를 신청하기 전에 반드시 회사가 제공하는 상품의 이용조건과 거래조건을 확인한 후 신청하여야 합니다. 이를 확인하지 않고 유료서비스를 신청하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 한 회원이 부담합니다.
4. 유료서비스를 이용하는 회원은 납부기한 내에 이용요금을 납부해야 합니다.
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
2. 본 약관과 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따릅니다.
3. 본 약관 또는 서비스에 관해 회사와 이용자 간에 제기된 소송은 한국법을 적용합니다.
1. 회사는 “가용성 표준”에 따른 가용성 기준에 따라 99.8%의 서비스 수준을 제공합니다.
2. 무료 서비스, 트라이얼 서비스, 회사가 제공하는 베타 테스트 등 별도 비용이 부과되지 않는 서비스에는 SLA가 적용되지 않습니다.
1. 회사는 “가용성 표준”에 근거한 SLA 기준에 따라 최소 99.8%의 이상의 가용성을 보장하기 위해 모든 노력을 기울여야 합니다.
2. 이 중 다음의 사항은 SLA 계산에서 제외됩니다.
3. 회사는 서비스가 SLA 기준을 충족하지 못한 경우, 한 달의 총 사용 불가 기간에서 해당 월의 사용 불가능한 기간을 뺀 수치를 백분율로 계산하여 전월 사용료에 대한 일정 비율의 금액을 크레딧 보상으로 아래와 같이 지급하여야 합니다.
1. 회사가 SLA를 준수하지 못 한 경우 제1항에 따라 사용자에게 보상(서비스 크레딧)을 지급합니다.
2. SLA 준수를 위해 회사가 취할 모든 보안 조치를 시행합니다.
3. 회사는 SLA 를 정기적으로 검토합니다.
적용일자 : 2024년 01월 01일
본 약관은 WhaTap Labs Inc.(이하 “회사”)가 제공하는 모니터링 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스 이용계약은 이용자가 제3조에 따른 이용약관과 개인정보 처리방침에 대한 동의 후, 회원가입을 신청하고 회사가 이에 대한 이용승낙 시 성립합니다.
2. 회사는 이용자의 회원가입 신청에 대하여 서비스 이용승낙을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 다음에 해당하는 경우 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 상기 제 1 항 제 1호에 명시된 사항에 해당하는 경우 고객에게 사전 통지하며 서비스 접속화면이나 서비스 웹사이트 상에 게재함으로써 서비스 중단을 공지할 수 있습니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회사의 고의, 과실이 없는 설비 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 상기 제 1항 제 2호, 제 3호, 제 4호에 명시된 사항에 대해서는 사전 통지 없이 해당 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
1. 회원은 유료 서비스 전환 이후, 7일 이내 무상으로 유료 계약을 취소할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 이용 해지를 신청할 수 있습니다. 다만, 7일 이후 유료 계약을 취소할 경우 서비스 사용량에 대한 과금이 발생합니다.
1. 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 수집・이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
3. 회사는 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용・제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. 회사는 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명, 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 ⌜정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률⌟ 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
5. 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
7. 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
8. 회사는 개인정보 수집・이용・제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집・이용・제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집・이용・제공에 관한 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용약관에 벗어난 목적으로 서비스와 관련한 고객의 정보에 접근하거나 데이터를 처리하지 않습니다. 다만 장애 처리, 고객의 정보 보호 등 원활한 서비스 제공을 위하여 접근이 필요한 경우 고객 동의하에 고객의 정보에 접근하여 내용을 파악할 수 있습니다.
3. 회사는 개인정보보호법 및 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
4. 서비스를 원활히 운영하기 위하여 회사는 서비스 웹사이트에 게시된 개인정보보호정책에 따라 고객 개인정보를 수집하고 보관할 수 있습니다. 회사는 고객의 동의 없이 고객의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 단, 관련법 및 규정에 따라 조사의 목적 등으로 법원 또는 기타 사법 기관이 발행하는 영장 등을 통해 고객 개인정보를 제공을 요청 받을 경우는 예외로 할 수 있습니다.
5. 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
1.회원이 회사의 서비스를 이용할 때 아래 각 호의 행위는 하여서는 안됩니다.
2. 회원은 관련 법령, 별도의 계약, 본 약관, 서비스와 관련하여 회사가 알린 공지사항 및 통지사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안됩니다.
3. 회원은 유료서비스를 신청하기 전에 반드시 회사가 제공하는 상품의 이용조건과 거래조건을 확인한 후 신청하여야 합니다. 이를 확인하지 않고 유료서비스를 신청하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 한 회원이 부담합니다.
4. 유료서비스를 이용하는 회원은 납부기한 내에 이용요금을 납부해야 합니다.
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
2. 본 약관과 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따릅니다.
3. 본 약관 또는 서비스에 관해 회사와 이용자 간에 제기된 소송은 한국법을 적용합니다.
1. 제5장은 서비스의 성과를 측정하는 기준과 합의된 서비스 수준을 달성하지 못할 경우 구제책이나 불이익 등을 함께 명시한 체계적인 계약입니다.
2. 본 약관에 동의를 함으로써 SLA 약관에 동의를 하는 것으로 간주합니다.
3. 베타테스트 등의 이유로 상품의 이용요금이 책정되어 있지 않거나 유료 상품의 무료 구간에 해당하는 경우, 별도 비용이 부과되지 않는 무료 상품에는 SLA 가 적용되지 않습니다.
회사는 서비스에 대해 최소 99.8% 이상 가동 시간과 데이터 가용성을 보장합니다
1. 회사가 SLA를 준수하지 못 한 경우 본 약관에 따라 사용자에게 보상(서비스 크레딧)을 지급합니다.
2. SLA 준수를 위해 회사가 취할 모든 보안 조치를 시행합니다.
3. 회사는 SLA 및 모든 핵심 성과 지표(KPI)를 정기적으로 검토합니다.
적용일자 : 2023년 04월 24일
본 약관은 WhaTap Labs Inc.(이하 “회사”)가 제공하는 모니터링 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스 이용계약은 이용자가 제3조에 따른 이용약관과 개인정보 처리방침에 대한 동의 후, 회원가입을 신청하고 회사가 이에 대한 이용승낙 시 성립합니다.
2. 회사는 이용자의 회원가입 신청에 대하여 서비스 이용승낙을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 다음에 해당하는 경우 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 상기 제 1 항 제 1호에 명시된 사항에 해당하는 경우 고객에게 사전 통지하며 서비스 접속화면이나 서비스 웹사이트 상에 게재함으로써 서비스 중단을 공지할 수 있습니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회사의 고의, 과실이 없는 설비 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 상기 제 1항 제 2호, 제 3호, 제 4호에 명시된 사항에 대해서는 사전 통지 없이 해당 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
1. 회원은 유료 서비스 전환 이후, 7일 이내 무상으로 유료 계약을 취소할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 이용 해지를 신청할 수 있습니다. 다만, 7일 이후 유료 계약을 취소할 경우 서비스 사용량에 대한 과금이 발생합니다.
1. 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 수집・이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
3. 회사는 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용・제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. 회사는 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명, 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 ⌜정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률⌟ 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
5. 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
7. 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
8. 회사는 개인정보 수집・이용・제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집・이용・제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집・이용・제공에 관한 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용약관에 벗어난 목적으로 서비스와 관련한 고객의 정보에 접근하거나 데이터를 처리하지 않습니다. 다만 장애 처리, 고객의 정보 보호 등 원활한 서비스 제공을 위하여 접근이 필요한 경우 고객 동의하에 고객의 정보에 접근하여 내용을 파악할 수 있습니다.
3. 회사는 개인정보보호법 및 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
4. 서비스를 원활히 운영하기 위하여 회사는 서비스 웹사이트에 게시된 개인정보보호정책에 따라 고객 개인정보를 수집하고 보관할 수 있습니다. 회사는 고객의 동의 없이 고객의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 단, 관련법 및 규정에 따라 조사의 목적 등으로 법원 또는 기타 사법 기관이 발행하는 영장 등을 통해 고객 개인정보를 제공을 요청 받을 경우는 예외로 할 수 있습니다.
5. 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
1.회원이 회사의 서비스를 이용할 때 아래 각 호의 행위는 하여서는 안됩니다.
2. 회원은 관련 법령, 별도의 계약, 본 약관, 서비스와 관련하여 회사가 알린 공지사항 및 통지사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안됩니다.
3. 회원은 유료서비스를 신청하기 전에 반드시 회사가 제공하는 상품의 이용조건과 거래조건을 확인한 후 신청하여야 합니다. 이를 확인하지 않고 유료서비스를 신청하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 한 회원이 부담합니다.
4. 유료서비스를 이용하는 회원은 납부기한 내에 이용요금을 납부해야 합니다.
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
2. 본 약관과 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따릅니다.
3. 본 약관 또는 서비스에 관해 회사와 이용자 간에 제기된 소송은 한국법을 적용합니다.
1. 제5장은 서비스의 성과를 측정하는 기준과 합의된 서비스 수준을 달성하지 못할 경우 구제책이나 불이익 등을 함께 명시한 체계적인 계약입니다.
2. 본 약관에 동의를 함으로써 SLA 약관에 동의를 하는 것으로 간주합니다.
3. 베타테스트 등의 이유로 상품의 이용요금이 책정되어 있지 않거나 유료 상품의 무료 구간에 해당하는 경우, 별도 비용이 부과되지 않는 무료 상품에는 SLA 가 적용되지 않습니다.
회사는 서비스에 대해 최소 99.7% 이상 가동 시간과 데이터 가용성을 보장합니다
1. 회사가 SLA를 준수하지 못 한 경우 본 약관에 따라 사용자에게 보상(서비스 크레딧)을 지급합니다.
2. SLA 준수를 위해 회사가 취할 모든 보안 조치를 시행합니다.
3. 회사는 SLA 및 모든 핵심 성과 지표(KPI)를 정기적으로 검토합니다.
적용일자 : 2022년 12월 01일
본 서비스는 WhaTap Labs Inc.("WhaTap Labs")가 소유하고 운영합니다. 본 서비스 약관(이하 "약관")은 서비스의 조건 및 관련 조항을 규정합니다. 이용 약관에 동의하지 않거나 그러한 권한이 없는 경우 서비스에서 제공하는 기능을 사용하거나 참여하지 마십시오. 귀하가 조직을 대신하여 본 약관에 동의하는 경우 귀하는 조직에 본 이용 약관을 준수할 권한이 있음을 진술하고 보증합니다.
와탭랩스는 서비스를 업데이트하고 더 많은 기능을 추가할 때 서비스의 일부를 포함하여 서비스를 수정 또는 중단할 수 있습니다. 와탭랩스는 사전 통지 없이 언제든지 서비스를 중단, 일시 중지 또는 변경할 수 있습니다.
와탭랩스는 개정된 버전을 사이트에 게시하여 언제든지 본 약관을 수정할 수 있습니다. 사이트에 액세스하므로 귀하는 본 약관의 최신 버전에 동의하게 됩니다. 현재 약관을 보려면 사이트를 정기적으로 확인하십시오.
귀하가 와탭랩스에 제공하는 모든 개인 정보는 와탭랩스 개인정보 처리방침을 따르고 있습니다.
서비스에 등록할 때 귀하는 등록 양식에 따라 자신에 대한 정확하고 최신의 완전한 정보를 제공할 것에 동의합니다. 또한 귀하는 등록 데이터를 유지하고 신속하게 업데이트하여 사실, 정확성, 최신 및 완전성을 유지하는 데 동의합니다. 귀하는 허위 신원 또는 정보를 사용하여 계정을 만들지 않을 것에 동의합니다. 귀하가 WhaTap Labs에 의해 해지 또는 정지된 적이 있다면 귀하는 계정을 만들거나 사이트를 사용할 수 없습니다. 귀하는 사이트에 접근하기 위해 사용하는 로그인 및 암호를 보호해야 합니다. 귀하는 두 명 이상의 사용자와 귀하의 로그인 정보를 공유하지 않는 것을 포함하여 제3자와도 귀하의 로그인 및 암호를 공유하지 않을 것에 동의합니다. 귀하의 승인 여부와 관계없이 귀하는 자신의 계정으로부터 발생하는 모든 활동에 대한 책임이 있습니다. 귀하는 계정의 무단 사용을 발견 한 즉시 와탭랩스에 통보해야 합니다.
귀하는 사이트가 변화해야 하는 것을 이해합니다. 와탭랩스는 귀하의 승인 여부에 상관없이 사이트를 업데이트할 수 있습니다. 귀하는 사이트를 이용하기 위해 때때로 제3자 소프트웨어를 업데이트해야 합니다.
귀하가 상업 서비스에 대한 무료 접근을 제공하는 무료 평가판 또는 기타 프로모션은 지정된 평가 기간 내에 사용해야 합니다. 평가 기간이 끝나면 해당 상업 서비스의 사용이 만료되며 해당 상업 서비스의 추가 사용은 해당 수수료를 지불하지 않으면 금지됩니다.
귀하는 사이트를 복사, 변경, 호스팅, 재발행 또는 판매할 수 없습니다. 귀하는 지적 재산권 또는 타인의 독점적 권리를 침해, 희석, 부정, 위반하는 방식으로 사이트를 사용할 수 없습니다. 귀하는 사이트를 통해 귀하가 게시하거나 사용할 수 있는 콘텐츠에 대해 전적으로 책임을 집니다. 귀하는 중상, 비방, 위협, 괴롭힘, 학대, 증오, 사기성, 사기성, 음란물, 외설물, 음란물, 미성년자에게 유해한 콘텐츠를 전송, 저장, 전시, 배포 또는 기타 방법으로 전송할 수 없습니다. 전술 한 금지 사항 이외, 귀하는 불법적인 목적이나 법 (데이터, 개인 정보 보호, 소비자 보호 및 수출 통제법을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 위반하여 사이트를 사용할 수 없습니다.
서비스를 설명하는 정보는 전 세계적으로 제공되지만 이는 귀하의 국가에서 서비스 또는 서비스의 특정 부분을 사용할 수 있음을 의미하지는 않습니다. 당사는 일부 국가의 서비스 부분에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. 귀하가 거주하는 국가에서 귀하의 서비스 사용이 합법적인지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 서비스는 일부 언어를 제공하지 않습니다.
서비스의 사용은 귀하가 제공하는 특정 데이터(이하 “데이터”라고 합니다.)에 의존합니다. 귀하는 데이터에 대한 모든 권리와 소유권을 보유합니다. 와탭랩스는 귀하의 데이터에 대한 어떠한 소유권도 주장하지 않습니다. 귀하는 서비스를 통한 당사자 별 데이터 처리가 관련 법률을 위반하지 않도록 하는 것에 전적인 책임을 집니다. 와탭랩스는 인터넷 또는 기타 네트워크를 통한 귀하의 서비스 사용 (귀하의 데이터 전송 포함)으로 인해 발생하는 어떠한 책임에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
귀하는 본 이용 약관에 동의하고 이를 이행함에 있어 귀하의 사이트 사용에 적용되는 정부 법률, 규칙, 규정 또는 명령을 현재 위반하지 않으며 앞으로 위반하지 않을 것이라고 진술합니다.
와탭랩스에서 제공하는 향후 서비스 제품, 기능 또는 관련 정보는 일반적인 제품 방향을 설명하기 위한 것이므로 귀하가 구매 의사 결정시 의존해서는 안 됩니다. 잠재적 미래 제품과 관련하여 귀하와 공유 한 모든 정보는 자료, 코드 또는 기능을 제공하겠다는 약속 또는 법적 의무가 아닙니다. 제품에 대해 설명된 향후 특징이나 기능의 개발, 출시 및 시기는 와탭랩스의 재량에 따라 달라지며 사전 통보 없이 언제든지 변경 또는 철회될 수 있습니다.
기술 지원은 귀하가 구매한 특정 서비스를 기반으로 상업 서비스 사용자에게 제공됩니다. 기술지원 및 추가 서비스를 위해 help@whatap.io 계정은 모든 상업 서비스에 기본 추가됩니다.
서비스에는 제3자 웹 사이트 또는 기술에 대한 링크가 포함될 수 있습니다("제3자 기술"). 와탭랩스는 그러한 제3자가 제공 한 제품이나 서비스를 보증하거나 책임지지 않습니다. 와탭랩스는 그러한 제3자 기술의 작동 또는 기능에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀하는 제3자 기술 사용에 대한 전적인 책임을 집니다. 또한 오픈 소스 라이선스가 적용되는 소프트웨어를 제공할 수도 있습니다. 해당 오픈 소스 라이선스에 명시적으로 이 조항과 상충되는 조항이 있는 경우 관련 오픈 소스 라이선스 조항이 적용됩니다.
귀하는 사이트의 사용 또는 사용과 관련하여 제3자에 의해 발생하는 청구, 소송 또는 소송과 관련하여 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 손해 (본 약관에서 언급한 와탭랩스 약관 포함), 위법 와탭랩스와 와탭랩스의 임직원들에게 발생하는 모든 청구, 손해, 의무, 손실, 책임, 부채 또는 비용(변호사 수임료를 포함하여)을 방어하고 보증하고 면책할 것에 동의합니다.
와탭랩스는 서비스를 현재 형태 그대로 제공합니다. 와탭랩스와 와탭랩스의 임직원들은 품질, 기능, 특정 목적에 대한 적합성 또는 서비스 또는 보고서의 사용 결과와 관련하여 어떠한 주장이나 보증을 하지 않습니다. 와탭랩스는 서비스가 고객의 모든 요구를 충족시킬 것이라는 점을 명시적으로 또는 묵시적으로 보장하지 않으며, 서비스가 제시간에 안전하고 오류 없이 중단되지 않고 제공될 것을 보장하지 않습니다. 와탭랩스는 본 서비스에 의한 지적 재산권 침해 또는 서비스 판매 가능성에 대해 보증한 바가 없음을 밝힙니다.
본 계약은 법률 원칙의 선택과 관련 없이 대한민국 법에 따라 모든 면에서 해석되고 해석되며 시행됩니다. 본 계약에 따라 또는 관련하여 발생하는 모든 법적 소송이나 소송은 서울 서울 중앙 지방 법원에서만 독점적으로 제기되며 양 당사자는 해당 법원의 개인 관할권 및 집회 장소에 명시 적으로 동의합니다. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다. 와탭랩스는 서비스 운영과 관련하여 필요한 경우 별도의 서비스 운영정책을 둘 수 있습니다.
적용일자 : 2019년 08월 14일
본 약관은 WhaTap Labs Inc.(이하 “회사”)가 제공하는 모니터링 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스 이용계약은 이용자가 제3조에 따른 이용약관과 개인정보 처리방침에 대한 동의 후, 회원가입을 신청하고 회사가 이에 대한 이용승낙 시 성립합니다.
2. 회사는 이용자의 회원가입 신청에 대하여 서비스 이용승낙을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 다음에 해당하는 경우 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 상기 제 1 항 제 a호에 명시된 사항에 해당하는 경우 회원에게 사전 통지하며 서비스 접속화면이나 서비스 웹사이트 상에 게재함으로써 서비스 중단을 공지할 수 있습니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회사의 고의 혹은 과실이 없는 설비 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 상기 제 1항 제 b호, 제 c호, 제 d호에 명시된 사항에 대해서는 사전 통지 없이 해당 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
1. 회원은 유료 서비스 전환 이후, 7일 이내 무상으로 유료 계약을 취소할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 이용 해지를 신청할 수 있습니다. 다만, 7일 이후 유료 계약을 취소할 경우 서비스 사용량에 대한 과금이 발생합니다.
3. 회사는 회원이 요금을 연속으로 2개월 체납 시 이에 대하여 고지하며, 3개월 연속으로 미납 시 프로젝트 사용 제한, 제한 후 3개월 이내 체납된 요금에 대해서 회원이 납부 혹은 소명을 하지 않을 시 회원의 서비스를 해지 및 데이터 삭제를 진행할 수 있습니다.
1. 회사는 이용자 및 회원에 대해 관련 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 노력을 기울이고 있으며 상세한 사항은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용약관에 벗어난 목적으로 서비스와 관련한 회원의 정보에 접근하거나 데이터를 처리하지 않습니다. 다만 장애 처리, 회원의 정보 보호 등 원활한 서비스 제공을 위하여 접근이 필요한 경우 회원동의하에 회원의 정보에 접근하여 내용을 파악할 수 있습니다
3. 회사는 개인정보보호법 및 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
4. 서비스를 원활히 운영하기 위하여 회사는 서비스 웹사이트에 게시된 개인정보보호정책에 따라 회원개인정보를 수집하고 보관할 수 있습니다. 회사는 회원의 동의 없이 회원의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 단, 관련법 및 규정에 따라 조사의 목적 등으로 법원 또는 기타 사법 기관이 발행하는 영장 등을 통해 회원 개인정보 제공을 요청 받을 경우는 예외로 할 수 있습니다.
5. 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
1. 회원이 회사의 서비스를 이용할 때 아래 각 호의 행위는 하여서는 안됩니다.
2. 회원은 관련 법령, 별도의 계약, 본 약관, 서비스와 관련하여 회사가 알린 공지사항 및 통지사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안됩니다.
3. 회원은 유료서비스를 신청하기 전에 반드시 회사가 제공하는 상품의 이용조건과 거래조건을 확인한 후 신청하여야 합니다. 이를 확인하지 않고 유료서비스를 신청하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 한 회원이 부담합니다.
4. 유료서비스를 이용하는 회원은 납부기한 내에 이용요금을 납부해야 합니다.
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
2. 본 약관과 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따릅니다.
3. 본 약관 또는 서비스에 관해 회사와 이용자 간에 제기된 소송은 한국법을 적용합니다.
1. 와탭 서비스에서의 “가용성(Availability)”이란 인증된 유저가 와탭 서비스에 로그인 할 수 있고 모니터링 데이터에 접근 가능한 상태를 말합니다.
2. 회사는 당사의 기준에 따라 가용성 99.8%의 서비스 수준을 제공합니다.
3. 무료 서비스, 트라이얼 서비스, 회사가 제공하는 베타 테스트 등 별도 비용이 부과되지 않는 서비스에는 SLA가 적용되지 않습니다.
1. 회사는 SLA 기준에 따라 최소 99.8%의 이상의 가용성을 보장하기 위해 모든 노력을 기울여야 합니다.
2. 이 중 다음의 사항은 SLA 계산에서 제외됩니다.
3. 회사는 서비스가 SLA 기준을 충족하지 못한 경우, 한 달의 총 사용 가능 기간에서 해당 월의 사용 불가능한 기간을 뺀 수치를 백분율로 계산하여 전월 사용료에 대한 일정 비율의 금액을 크레딧 보상으로 아래와 같이 지급하여야 합니다.
1. 회사가 SLA를 준수하지 못 한 경우 제1항에 따라 사용자에게 보상(서비스 크레딧)을 지급합니다.
2. SLA 준수를 위해 회사가 취할 모든 보안 조치를 시행합니다.
3. 회사는 SLA 를 정기적으로 검토합니다.
적용일자 : 2025년 01월 01일
본 약관은 WhaTap Labs Inc.(이하 “회사”)가 제공하는 모니터링 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스 이용계약은 이용자가 제3조에 따른 이용약관과 개인정보 처리방침에 대한 동의 후, 회원가입을 신청하고 회사가 이에 대한 이용승낙 시 성립합니다.
2. 회사는 이용자의 회원가입 신청에 대하여 서비스 이용승낙을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 다음에 해당하는 경우 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 상기 제 1 항 제 a호에 명시된 사항에 해당하는 경우 회원에게 사전 통지하며 서비스 접속화면이나 서비스 웹사이트 상에 게재함으로써 서비스 중단을 공지할 수 있습니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회사의 고의 혹은 과실이 없는 설비 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 상기 제 1항 제 b호, 제 c호, 제 d호에 명시된 사항에 대해서는 사전 통지 없이 해당 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
1. 회원은 유료 서비스 전환 이후, 7일 이내 무상으로 유료 계약을 취소할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 이용 해지를 신청할 수 있습니다. 다만, 7일 이후 유료 계약을 취소할 경우 서비스 사용량에 대한 과금이 발생합니다.
3. 회사는 회원이 요금을 연속으로 2개월 체납 시 이에 대하여 고지하며, 3개월 연속으로 미납 시 프로젝트 사용 제한, 제한 후 3개월 이내 체납된 요금에 대해서 회원이 납부 혹은 소명을 하지 않을 시 회원의 서비스를 해지 및 데이터 삭제를 진행할 수 있습니다.
1. 회사는 이용자 및 회원에 대해 관련 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 노력을 기울이고 있으며 상세한 사항은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다..
2. 회사는 이용약관에 벗어난 목적으로 서비스와 관련한 회원의 정보에 접근하거나 데이터를 처리하지 않습니다. 다만 장애 처리, 회원의 정보 보호 등 원활한 서비스 제공을 위하여 접근이 필요한 경우 회원동의하에 회원의 정보에 접근하여 내용을 파악할 수 있습니다..
3. 회사는 개인정보보호법 및 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다..
4. 서비스를 원활히 운영하기 위하여 회사는 서비스 웹사이트에 게시된 개인정보보호정책에 따라 회원개인정보를 수집하고 보관할 수 있습니다. 회사는 회원의 동의 없이 회원의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 단, 관련법 및 규정에 따라 조사의 목적 등으로 법원 또는 기타 사법 기관이 발행하는 영장 등을 통해 회원 개인정보 제공을 요청 받을 경우는 예외로 할 수 있습니다..
5. 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다..
1. 회원이 회사의 서비스를 이용할 때 아래 각 호의 행위는 하여서는 안됩니다.
2. 회원은 관련 법령, 별도의 계약, 본 약관, 서비스와 관련하여 회사가 알린 공지사항 및 통지사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안됩니다.
3. 회원은 유료서비스를 신청하기 전에 반드시 회사가 제공하는 상품의 이용조건과 거래조건을 확인한 후 신청하여야 합니다. 이를 확인하지 않고 유료서비스를 신청하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 한 회원이 부담합니다.
4. 유료서비스를 이용하는 회원은 납부기한 내에 이용요금을 납부해야 합니다.
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
2. 본 약관과 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따릅니다.
3. 본 약관 또는 서비스에 관해 회사와 이용자 간에 제기된 소송은 한국법을 적용합니다.
1. 회사는 “가용성 표준”에 따른 가용성 기준에 따라 99.8%의 서비스 수준을 제공합니다.
2. 무료 서비스, 트라이얼 서비스, 회사가 제공하는 베타 테스트 등 별도 비용이 부과되지 않는 서비스에는 SLA가 적용되지 않습니다.
1. 회사는 “가용성 표준”에 근거한 SLA 기준에 따라 최소 99.8%의 이상의 가용성을 보장하기 위해 모든 노력을 기울여야 합니다.
2. 이 중 다음의 사항은 SLA 계산에서 제외됩니다.
3. 회사는 서비스가 SLA 기준을 충족하지 못한 경우, 한 달의 총 사용 불가 기간에서 해당 월의 사용 불가능한 기간을 뺀 수치를 백분율로 계산하여 전월 사용료에 대한 일정 비율의 금액을 크레딧 보상으로 아래와 같이 지급하여야 합니다.
1. 회사가 SLA를 준수하지 못 한 경우 제1항에 따라 사용자에게 보상(서비스 크레딧)을 지급합니다.
2. SLA 준수를 위해 회사가 취할 모든 보안 조치를 시행합니다.
3. 회사는 SLA 를 정기적으로 검토합니다.
적용일자 : 2024년 01월 01일
본 약관은 WhaTap Labs Inc.(이하 “회사”)가 제공하는 모니터링 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스 이용계약은 이용자가 제3조에 따른 이용약관과 개인정보 처리방침에 대한 동의 후, 회원가입을 신청하고 회사가 이에 대한 이용승낙 시 성립합니다.
2. 회사는 이용자의 회원가입 신청에 대하여 서비스 이용승낙을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 다음에 해당하는 경우 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 상기 제 1 항 제 1호에 명시된 사항에 해당하는 경우 고객에게 사전 통지하며 서비스 접속화면이나 서비스 웹사이트 상에 게재함으로써 서비스 중단을 공지할 수 있습니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회사의 고의, 과실이 없는 설비 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 상기 제 1항 제 2호, 제 3호, 제 4호에 명시된 사항에 대해서는 사전 통지 없이 해당 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
1. 회원은 유료 서비스 전환 이후, 7일 이내 무상으로 유료 계약을 취소할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 이용 해지를 신청할 수 있습니다. 다만, 7일 이후 유료 계약을 취소할 경우 서비스 사용량에 대한 과금이 발생합니다.
1. 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 수집・이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
3. 회사는 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용・제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. 회사는 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명, 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 ⌜정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률⌟ 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
5. 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
7. 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
8. 회사는 개인정보 수집・이용・제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집・이용・제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집・이용・제공에 관한 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용약관에 벗어난 목적으로 서비스와 관련한 고객의 정보에 접근하거나 데이터를 처리하지 않습니다. 다만 장애 처리, 고객의 정보 보호 등 원활한 서비스 제공을 위하여 접근이 필요한 경우 고객 동의하에 고객의 정보에 접근하여 내용을 파악할 수 있습니다.
3. 회사는 개인정보보호법 및 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
4. 서비스를 원활히 운영하기 위하여 회사는 서비스 웹사이트에 게시된 개인정보보호정책에 따라 고객 개인정보를 수집하고 보관할 수 있습니다. 회사는 고객의 동의 없이 고객의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 단, 관련법 및 규정에 따라 조사의 목적 등으로 법원 또는 기타 사법 기관이 발행하는 영장 등을 통해 고객 개인정보를 제공을 요청 받을 경우는 예외로 할 수 있습니다.
5. 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
1.회원이 회사의 서비스를 이용할 때 아래 각 호의 행위는 하여서는 안됩니다.
2. 회원은 관련 법령, 별도의 계약, 본 약관, 서비스와 관련하여 회사가 알린 공지사항 및 통지사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안됩니다.
3. 회원은 유료서비스를 신청하기 전에 반드시 회사가 제공하는 상품의 이용조건과 거래조건을 확인한 후 신청하여야 합니다. 이를 확인하지 않고 유료서비스를 신청하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 한 회원이 부담합니다.
4. 유료서비스를 이용하는 회원은 납부기한 내에 이용요금을 납부해야 합니다.
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
2. 본 약관과 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따릅니다.
3. 본 약관 또는 서비스에 관해 회사와 이용자 간에 제기된 소송은 한국법을 적용합니다.
1. 제5장은 서비스의 성과를 측정하는 기준과 합의된 서비스 수준을 달성하지 못할 경우 구제책이나 불이익 등을 함께 명시한 체계적인 계약입니다.
2. 본 약관에 동의를 함으로써 SLA 약관에 동의를 하는 것으로 간주합니다.
3. 베타테스트 등의 이유로 상품의 이용요금이 책정되어 있지 않거나 유료 상품의 무료 구간에 해당하는 경우, 별도 비용이 부과되지 않는 무료 상품에는 SLA 가 적용되지 않습니다.
회사는 서비스에 대해 최소 99.8% 이상 가동 시간과 데이터 가용성을 보장합니다
1. 회사가 SLA를 준수하지 못 한 경우 본 약관에 따라 사용자에게 보상(서비스 크레딧)을 지급합니다.
2. SLA 준수를 위해 회사가 취할 모든 보안 조치를 시행합니다.
3. 회사는 SLA 및 모든 핵심 성과 지표(KPI)를 정기적으로 검토합니다.
적용일자 : 2023년 04월 24일
본 약관은 WhaTap Labs Inc.(이하 “회사”)가 제공하는 모니터링 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스 이용계약은 이용자가 제3조에 따른 이용약관과 개인정보 처리방침에 대한 동의 후, 회원가입을 신청하고 회사가 이에 대한 이용승낙 시 성립합니다.
2. 회사는 이용자의 회원가입 신청에 대하여 서비스 이용승낙을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 다음에 해당하는 경우 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 상기 제 1 항 제 1호에 명시된 사항에 해당하는 경우 고객에게 사전 통지하며 서비스 접속화면이나 서비스 웹사이트 상에 게재함으로써 서비스 중단을 공지할 수 있습니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회사의 고의, 과실이 없는 설비 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 상기 제 1항 제 2호, 제 3호, 제 4호에 명시된 사항에 대해서는 사전 통지 없이 해당 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
1. 회원은 유료 서비스 전환 이후, 7일 이내 무상으로 유료 계약을 취소할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 이용 해지를 신청할 수 있습니다. 다만, 7일 이후 유료 계약을 취소할 경우 서비스 사용량에 대한 과금이 발생합니다.
1. 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 수집・이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
3. 회사는 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용・제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. 회사는 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명, 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 ⌜정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률⌟ 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
5. 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
7. 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
8. 회사는 개인정보 수집・이용・제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집・이용・제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집・이용・제공에 관한 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용약관에 벗어난 목적으로 서비스와 관련한 고객의 정보에 접근하거나 데이터를 처리하지 않습니다. 다만 장애 처리, 고객의 정보 보호 등 원활한 서비스 제공을 위하여 접근이 필요한 경우 고객 동의하에 고객의 정보에 접근하여 내용을 파악할 수 있습니다.
3. 회사는 개인정보보호법 및 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
4. 서비스를 원활히 운영하기 위하여 회사는 서비스 웹사이트에 게시된 개인정보보호정책에 따라 고객 개인정보를 수집하고 보관할 수 있습니다. 회사는 고객의 동의 없이 고객의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 단, 관련법 및 규정에 따라 조사의 목적 등으로 법원 또는 기타 사법 기관이 발행하는 영장 등을 통해 고객 개인정보를 제공을 요청 받을 경우는 예외로 할 수 있습니다.
5. 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
1.회원이 회사의 서비스를 이용할 때 아래 각 호의 행위는 하여서는 안됩니다.
2. 회원은 관련 법령, 별도의 계약, 본 약관, 서비스와 관련하여 회사가 알린 공지사항 및 통지사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안됩니다.
3. 회원은 유료서비스를 신청하기 전에 반드시 회사가 제공하는 상품의 이용조건과 거래조건을 확인한 후 신청하여야 합니다. 이를 확인하지 않고 유료서비스를 신청하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 한 회원이 부담합니다.
4. 유료서비스를 이용하는 회원은 납부기한 내에 이용요금을 납부해야 합니다.
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
2. 본 약관과 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따릅니다.
3. 본 약관 또는 서비스에 관해 회사와 이용자 간에 제기된 소송은 한국법을 적용합니다.
1. 제5장은 서비스의 성과를 측정하는 기준과 합의된 서비스 수준을 달성하지 못할 경우 구제책이나 불이익 등을 함께 명시한 체계적인 계약입니다.
2. 본 약관에 동의를 함으로써 SLA 약관에 동의를 하는 것으로 간주합니다.
3. 베타테스트 등의 이유로 상품의 이용요금이 책정되어 있지 않거나 유료 상품의 무료 구간에 해당하는 경우, 별도 비용이 부과되지 않는 무료 상품에는 SLA 가 적용되지 않습니다.
회사는 서비스에 대해 최소 99.7% 이상 가동 시간과 데이터 가용성을 보장합니다
1. 회사가 SLA를 준수하지 못 한 경우 본 약관에 따라 사용자에게 보상(서비스 크레딧)을 지급합니다.
2. SLA 준수를 위해 회사가 취할 모든 보안 조치를 시행합니다.
3. 회사는 SLA 및 모든 핵심 성과 지표(KPI)를 정기적으로 검토합니다.
적용일자 : 2022년 12월 01일
본 서비스는 WhaTap Labs Inc.("WhaTap Labs")가 소유하고 운영합니다. 본 서비스 약관(이하 "약관")은 서비스의 조건 및 관련 조항을 규정합니다. 이용 약관에 동의하지 않거나 그러한 권한이 없는 경우 서비스에서 제공하는 기능을 사용하거나 참여하지 마십시오. 귀하가 조직을 대신하여 본 약관에 동의하는 경우 귀하는 조직에 본 이용 약관을 준수할 권한이 있음을 진술하고 보증합니다.
와탭랩스는 서비스를 업데이트하고 더 많은 기능을 추가할 때 서비스의 일부를 포함하여 서비스를 수정 또는 중단할 수 있습니다. 와탭랩스는 사전 통지 없이 언제든지 서비스를 중단, 일시 중지 또는 변경할 수 있습니다.
와탭랩스는 개정된 버전을 사이트에 게시하여 언제든지 본 약관을 수정할 수 있습니다. 사이트에 액세스하므로 귀하는 본 약관의 최신 버전에 동의하게 됩니다. 현재 약관을 보려면 사이트를 정기적으로 확인하십시오.
귀하가 와탭랩스에 제공하는 모든 개인 정보는 와탭랩스 개인정보 처리방침을 따르고 있습니다.
서비스에 등록할 때 귀하는 등록 양식에 따라 자신에 대한 정확하고 최신의 완전한 정보를 제공할 것에 동의합니다. 또한 귀하는 등록 데이터를 유지하고 신속하게 업데이트하여 사실, 정확성, 최신 및 완전성을 유지하는 데 동의합니다. 귀하는 허위 신원 또는 정보를 사용하여 계정을 만들지 않을 것에 동의합니다. 귀하가 WhaTap Labs에 의해 해지 또는 정지된 적이 있다면 귀하는 계정을 만들거나 사이트를 사용할 수 없습니다. 귀하는 사이트에 접근하기 위해 사용하는 로그인 및 암호를 보호해야 합니다. 귀하는 두 명 이상의 사용자와 귀하의 로그인 정보를 공유하지 않는 것을 포함하여 제3자와도 귀하의 로그인 및 암호를 공유하지 않을 것에 동의합니다. 귀하의 승인 여부와 관계없이 귀하는 자신의 계정으로부터 발생하는 모든 활동에 대한 책임이 있습니다. 귀하는 계정의 무단 사용을 발견 한 즉시 와탭랩스에 통보해야 합니다.
귀하는 사이트가 변화해야 하는 것을 이해합니다. 와탭랩스는 귀하의 승인 여부에 상관없이 사이트를 업데이트할 수 있습니다. 귀하는 사이트를 이용하기 위해 때때로 제3자 소프트웨어를 업데이트해야 합니다.
귀하가 상업 서비스에 대한 무료 접근을 제공하는 무료 평가판 또는 기타 프로모션은 지정된 평가 기간 내에 사용해야 합니다. 평가 기간이 끝나면 해당 상업 서비스의 사용이 만료되며 해당 상업 서비스의 추가 사용은 해당 수수료를 지불하지 않으면 금지됩니다.
귀하는 사이트를 복사, 변경, 호스팅, 재발행 또는 판매할 수 없습니다. 귀하는 지적 재산권 또는 타인의 독점적 권리를 침해, 희석, 부정, 위반하는 방식으로 사이트를 사용할 수 없습니다. 귀하는 사이트를 통해 귀하가 게시하거나 사용할 수 있는 콘텐츠에 대해 전적으로 책임을 집니다. 귀하는 중상, 비방, 위협, 괴롭힘, 학대, 증오, 사기성, 사기성, 음란물, 외설물, 음란물, 미성년자에게 유해한 콘텐츠를 전송, 저장, 전시, 배포 또는 기타 방법으로 전송할 수 없습니다. 전술 한 금지 사항 이외, 귀하는 불법적인 목적이나 법 (데이터, 개인 정보 보호, 소비자 보호 및 수출 통제법을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 위반하여 사이트를 사용할 수 없습니다.
서비스를 설명하는 정보는 전 세계적으로 제공되지만 이는 귀하의 국가에서 서비스 또는 서비스의 특정 부분을 사용할 수 있음을 의미하지는 않습니다. 당사는 일부 국가의 서비스 부분에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. 귀하가 거주하는 국가에서 귀하의 서비스 사용이 합법적인지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 서비스는 일부 언어를 제공하지 않습니다.
서비스의 사용은 귀하가 제공하는 특정 데이터(이하 “데이터”라고 합니다.)에 의존합니다. 귀하는 데이터에 대한 모든 권리와 소유권을 보유합니다. 와탭랩스는 귀하의 데이터에 대한 어떠한 소유권도 주장하지 않습니다. 귀하는 서비스를 통한 당사자 별 데이터 처리가 관련 법률을 위반하지 않도록 하는 것에 전적인 책임을 집니다. 와탭랩스는 인터넷 또는 기타 네트워크를 통한 귀하의 서비스 사용 (귀하의 데이터 전송 포함)으로 인해 발생하는 어떠한 책임에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
귀하는 본 이용 약관에 동의하고 이를 이행함에 있어 귀하의 사이트 사용에 적용되는 정부 법률, 규칙, 규정 또는 명령을 현재 위반하지 않으며 앞으로 위반하지 않을 것이라고 진술합니다.
와탭랩스에서 제공하는 향후 서비스 제품, 기능 또는 관련 정보는 일반적인 제품 방향을 설명하기 위한 것이므로 귀하가 구매 의사 결정시 의존해서는 안 됩니다. 잠재적 미래 제품과 관련하여 귀하와 공유 한 모든 정보는 자료, 코드 또는 기능을 제공하겠다는 약속 또는 법적 의무가 아닙니다. 제품에 대해 설명된 향후 특징이나 기능의 개발, 출시 및 시기는 와탭랩스의 재량에 따라 달라지며 사전 통보 없이 언제든지 변경 또는 철회될 수 있습니다.
기술 지원은 귀하가 구매한 특정 서비스를 기반으로 상업 서비스 사용자에게 제공됩니다. 기술지원 및 추가 서비스를 위해 help@whatap.io 계정은 모든 상업 서비스에 기본 추가됩니다.
서비스에는 제3자 웹 사이트 또는 기술에 대한 링크가 포함될 수 있습니다("제3자 기술"). 와탭랩스는 그러한 제3자가 제공 한 제품이나 서비스를 보증하거나 책임지지 않습니다. 와탭랩스는 그러한 제3자 기술의 작동 또는 기능에 대해 책임을 지지 않습니다. 귀하는 제3자 기술 사용에 대한 전적인 책임을 집니다. 또한 오픈 소스 라이선스가 적용되는 소프트웨어를 제공할 수도 있습니다. 해당 오픈 소스 라이선스에 명시적으로 이 조항과 상충되는 조항이 있는 경우 관련 오픈 소스 라이선스 조항이 적용됩니다.
귀하는 사이트의 사용 또는 사용과 관련하여 제3자에 의해 발생하는 청구, 소송 또는 소송과 관련하여 발생하거나 이와 관련하여 발생하는 손해 (본 약관에서 언급한 와탭랩스 약관 포함), 위법 와탭랩스와 와탭랩스의 임직원들에게 발생하는 모든 청구, 손해, 의무, 손실, 책임, 부채 또는 비용(변호사 수임료를 포함하여)을 방어하고 보증하고 면책할 것에 동의합니다.
와탭랩스는 서비스를 현재 형태 그대로 제공합니다. 와탭랩스와 와탭랩스의 임직원들은 품질, 기능, 특정 목적에 대한 적합성 또는 서비스 또는 보고서의 사용 결과와 관련하여 어떠한 주장이나 보증을 하지 않습니다. 와탭랩스는 서비스가 고객의 모든 요구를 충족시킬 것이라는 점을 명시적으로 또는 묵시적으로 보장하지 않으며, 서비스가 제시간에 안전하고 오류 없이 중단되지 않고 제공될 것을 보장하지 않습니다. 와탭랩스는 본 서비스에 의한 지적 재산권 침해 또는 서비스 판매 가능성에 대해 보증한 바가 없음을 밝힙니다.
본 계약은 법률 원칙의 선택과 관련 없이 대한민국 법에 따라 모든 면에서 해석되고 해석되며 시행됩니다. 본 계약에 따라 또는 관련하여 발생하는 모든 법적 소송이나 소송은 서울 서울 중앙 지방 법원에서만 독점적으로 제기되며 양 당사자는 해당 법원의 개인 관할권 및 집회 장소에 명시 적으로 동의합니다. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다. 와탭랩스는 서비스 운영과 관련하여 필요한 경우 별도의 서비스 운영정책을 둘 수 있습니다.
적용일자 : 2019년 08월 14일
본 약관은 WhaTap Labs Inc.(이하 “회사”)가 제공하는 모니터링 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스 이용계약은 이용자가 제3조에 따른 이용약관과 개인정보 처리방침에 대한 동의 후, 회원가입을 신청하고 회사가 이에 대한 이용승낙 시 성립합니다.
2. 회사는 이용자의 회원가입 신청에 대하여 서비스 이용승낙을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 다음에 해당하는 경우 회사는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 상기 제 1 항 제 a호에 명시된 사항에 해당하는 경우 회원에게 사전 통지하며 서비스 접속화면이나 서비스 웹사이트 상에 게재함으로써 서비스 중단을 공지할 수 있습니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회사의 고의 혹은 과실이 없는 설비 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 상기 제 1항 제 b호, 제 c호, 제 d호에 명시된 사항에 대해서는 사전 통지 없이 해당 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
1. 회원은 유료 서비스 전환 이후, 7일 이내 무상으로 유료 계약을 취소할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 이용 해지를 신청할 수 있습니다. 다만, 7일 이후 유료 계약을 취소할 경우 서비스 사용량에 대한 과금이 발생합니다.
3. 회사는 회원이 요금을 연속으로 2개월 체납 시 이에 대하여 고지하며, 3개월 연속으로 미납 시 프로젝트 사용 제한, 제한 후 3개월 이내 체납된 요금에 대해서 회원이 납부 혹은 소명을 하지 않을 시 회원의 서비스를 해지 및 데이터 삭제를 진행할 수 있습니다.
1. 회사는 이용자 및 회원에 대해 관련 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 노력을 기울이고 있으며 상세한 사항은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용약관에 벗어난 목적으로 서비스와 관련한 회원의 정보에 접근하거나 데이터를 처리하지 않습니다. 다만 장애 처리, 회원의 정보 보호 등 원활한 서비스 제공을 위하여 접근이 필요한 경우 회원동의하에 회원의 정보에 접근하여 내용을 파악할 수 있습니다
3. 회사는 개인정보보호법 및 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
4. 서비스를 원활히 운영하기 위하여 회사는 서비스 웹사이트에 게시된 개인정보보호정책에 따라 회원개인정보를 수집하고 보관할 수 있습니다. 회사는 회원의 동의 없이 회원의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 단, 관련법 및 규정에 따라 조사의 목적 등으로 법원 또는 기타 사법 기관이 발행하는 영장 등을 통해 회원 개인정보 제공을 요청 받을 경우는 예외로 할 수 있습니다.
5. 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
1. 회원이 회사의 서비스를 이용할 때 아래 각 호의 행위는 하여서는 안됩니다.
2. 회원은 관련 법령, 별도의 계약, 본 약관, 서비스와 관련하여 회사가 알린 공지사항 및 통지사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안됩니다.
3. 회원은 유료서비스를 신청하기 전에 반드시 회사가 제공하는 상품의 이용조건과 거래조건을 확인한 후 신청하여야 합니다. 이를 확인하지 않고 유료서비스를 신청하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 회사의 귀책사유가 인정되지 않는 한 회원이 부담합니다.
4. 유료서비스를 이용하는 회원은 납부기한 내에 이용요금을 납부해야 합니다.
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
2. 본 약관과 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따릅니다.
3. 본 약관 또는 서비스에 관해 회사와 이용자 간에 제기된 소송은 한국법을 적용합니다.
1. 와탭 서비스에서의 “가용성(Availability)”이란 인증된 유저가 와탭 서비스에 로그인 할 수 있고 모니터링 데이터에 접근 가능한 상태를 말합니다.
2. 회사는 당사의 기준에 따라 가용성 99.8%의 서비스 수준을 제공합니다.
3. 무료 서비스, 트라이얼 서비스, 회사가 제공하는 베타 테스트 등 별도 비용이 부과되지 않는 서비스에는 SLA가 적용되지 않습니다.
1. 회사는 SLA 기준에 따라 최소 99.8%의 이상의 가용성을 보장하기 위해 모든 노력을 기울여야 합니다.
2. 이 중 다음의 사항은 SLA 계산에서 제외됩니다.
3. 회사는 서비스가 SLA 기준을 충족하지 못한 경우, 한 달의 총 사용 가능 기간에서 해당 월의 사용 불가능한 기간을 뺀 수치를 백분율로 계산하여 전월 사용료에 대한 일정 비율의 금액을 크레딧 보상으로 아래와 같이 지급하여야 합니다.
1. 회사가 SLA를 준수하지 못 한 경우 제1항에 따라 사용자에게 보상(서비스 크레딧)을 지급합니다.
2. SLA 준수를 위해 회사가 취할 모든 보안 조치를 시행합니다.
3. 회사는 SLA 를 정기적으로 검토합니다.
적용일자 : 2025년 01월 01일
