이 영상은 WhaTap Observe Summit 2025에서 LG유플러스 송주영 연구위원이 발표한 키노트를 중심으로, IT 운영이 기존 모니터링 중심에서 관측성(Observability)과 AIOps 중심으로 전환되고 있음을 소개합니다. 사일로화된 1세대 모니터링 도구와 SaaS 기반 2세대 통합 모니터링을 거쳐, 메트릭·트레이스·로그·사용자 경험을 하나의 흐름으로 연결해 “왜 문제가 발생했는가”를 설명하는 모던 옵저버빌리티의 흐름을 짚어봅니다.

또한 AI가 방대한 운영 데이터를 해석해 알람 노이즈를 줄이고, 장애 원인 분석과 사전 예측까지 수행하는 AIOps의 역할을 다룹니다. 선언형·불변 인프라, 자가 치유, DevOps·SRE 문화와 결합된 옵저버빌리티가 어떻게 사후 대응 중심의 운영을 넘어 예측·선제적 운영으로 진화하는지를 송주영 연구위원의 인사이트를 통해 조망합니다.